■交換・返品が可能な条件。 |
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「大前提」
●お客様の 一方的なご都合による 注文確定後のキャンセル・交換・返品・返金。 あるいは事前にご連絡のない交換。はすべてお受けできません。お申し出は無効となります。お客様から事前に不具合説明を図や写真等で行われ、当方が事前了解済みで当方からの返品返金のご案内が完了していること。 |
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① |
交換受付期間内である「7日間」を超えていないこと。 |
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② |
初期不良と認められない不具合の具体例に該当していないこと。 |
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③ |
お送りしたときの、商品の箱や付属品・納品書などすべて揃っていて損傷がないこと。 |
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④ |
お客様の取り扱い不注意等が原因で生じた不具合がいっさいないこと。 |
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■商品に不良や破損があった場合。 |
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商品に不良・破損がある場合は、大きく分けると以下の2通りになります。
状況に応じて下記のようにお願い致します。
初期不良と認められない具体例も参照ください。 |
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① |
明らかに初めから不良・破損などの異常がある場合。 このような場合は、「メーカーに問合わせる」が最も早く確実に代替品と交換できます。(多くの場合は無料です) |
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② |
「謝恩奉仕品やサービス値引き品」などは交換返品できません。 |
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■初期不良と認められない不具合の具定例 |
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本体の軽微(散見される程度)な不具合や本体以外の破損を除く不具合は初期不良ではなく原則として返品の対象にはなりません。
以下の具体例をご覧下さい。 |
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① |
外箱の破損を除く「染み汚れや経年劣化によるカビなど」やアクリルケース等の「すれ傷や成型時の多少の不具合」等。 |
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② |
ドアやボンネットのチリ合わせのわずかな程度のズレ、またはそれから生じる開閉の不具合。 |
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③ |
小さな塗装むらや黒色等のしみ汚れ、わずかな塗装のはみ出しや垂れやごく小さな剥がれ。 |
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④ |
塗装面の極小のピンホール(錐で突いたような1ミリ程度の穴)や塗料粒(1ミリ程度)の限られたか なり狭い範囲または散在して目立たない程度の付着。 |
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⑤ |
ナンバープレートやワイパー、ウィンドウフイルム・配管等の部品の多少の浮き等で、はがれや外れていても容易に接着可能な場合 |
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⑥ |
取り付け部品のわずかな傾きやズレ、ミリ単位の細かい欠損。 |
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⑦ |
デカールやドアミラー等の鏡面紙の浮きや傾きずれ、一部のわずかな欠け、塗装面のわずかの剥がれや細かい線傷(特にボディの角にできやすい線状の小さく薄い 塗装はがれ等) |
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⑧ |
その他、当該モデルの構造上のやむを得ない不具合や、店主の長年の経験からこれはやむをえないと判断する不具合。 |
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■当店が契約解除や損害賠償請求をする場合 |
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① |
「特定商取引法」や「取引規定」等の取引ルールを守って頂けなかった場合。 |
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② |
ネット表示上で在庫ありの表示がされていても、既に売り切れ(タイムラグ)し再調達不能の場合。 |
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③ |
代金等の支払い時期が遅延等の場合は、以下のとおり処理をいたします。 お振込の場合の支払期限は「ご注文メール」発信日より10日間以内またはお支払い予定日を超えて3日間以内に、お支払いがない場合は理由を問わず解約となります。 |
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④ |
取寄せ品等の購入責任不履行の損害が生じる場合は、契約履行請求や損害賠償請求を行う場合があります。 |
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⑤ |
販売価格の設定ミス等で、販売できない場合、やむなくご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。 |
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■その他 |
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① |
修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。 |
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② |
商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。また、こちらから商品を発送させ ていただいた時の送料も、ご負担をお願い致します。 |
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③ |
当保証規定は日本国内においてのみ有効です。 |